Términos del servicio

Términos y condiciones generales Ecogents

Aquí puede leer nuestros términos y condiciones webwinkel. No solo el gobierno crea reglas para garantizar la seguridad de su compra. Nosotros, como ecogientes, también nos complace informarle de nuestras condiciones. Al acordar con los Términos y Condiciones Generales, Webwinkel, se produjo un acuerdo entre nosotros y usted como cliente. Pero antes de estar de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones Generales, le solicitamos que pase por las condiciones cuidadosamente y tome nota de nuestro método de trabajo. ¡Esto puede prevenir situaciones molestas! Si tiene alguna pregunta sobre nuestras condiciones, puede, por supuesto, contactarnos.

Artículo 1 - Webshop

1.1. Ecogents está registrado en la Cámara de Comercio y está pagando su contribución legal a las autoridades fiscales. En nuestro sitio web puede encontrar nuestro número de Cámara de Comercio y número de IVA. También encontrará nuestros datos de contacto allí.

1.2. Nuestra tienda web está equipada con un certificado SLL. Esto significa que cumplimos con todos los requisitos legales con respecto a la seguridad de sus datos personales y datos de pago. Nos esforzamos por una mejora continua de la seguridad de sus datos. En caso de abuso de hackers, informaremos a la policía.

1.3. Nunca proporcionamos sus datos personales a terceros. Si proporcionamos sus datos personales a terceros, siempre solicitaremos el permiso de usted con antelación.

1.4. Desde el 5 de junio de 2012, nuestra tienda web está obligada a solicitar permiso de usted con respecto a las cookies con anticipación. Puedes leer más sobre esto en nuestra política de cookies.

1.5. Estamos obligados a informar a la policía a la policía en caso de sospecha de abuso o fraude.

1.6. La webshop ha sacado un seguro de responsabilidad profesional, para cubrirse contra cualquier responsabilidad incorrecta que se reclame un cliente.

1.7. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio en todo momento. Si tiene dudas sobre la compra de un producto, nuestros empleados están felices de ayudarlo.

1.8. Puede registrarse para nuestro boletín. Luego se mantendrá informado de nuestras ofertas cada dos semanas.

Artículo 2 - Tiempo de pensamiento

2.1. Tienes 14 días para cambiar de opinión después de la compra de un determinado producto. Si no está satisfecho con la compra dentro de este período, puede devolvernos el producto, sin tener que pagar el producto usted mismo. Solo pagas los gastos de envío para devolver el producto en cuestión. Si ya ha realizado un pago, recibirá una factura de crédito y la cantidad pagada se reembolsará a su número de cuenta.

2.2. Los productos que se devuelven a nosotros deben recibir el embalaje original.

Artículo 3 - El Acuerdo

3.1. El acuerdo entre la tienda web y el cliente es definitivo cuando el cliente ha indicado que ha aceptado los Términos y Condiciones Generales y ha autorizado a la tienda web para deducir el dinero de su cuenta cuando el cliente haya realizado un pago a través de Ideal o PayPal , o cuando una factura ha sido enviada al cliente después. Después de que haya caducado el período de enfriamiento de 14 días y el pago ha sido recibido por la tienda web, el cliente se ha convertido en el propietario del producto en cuestión.

3.2. El acuerdo se ha concluido electrónicamente, al completar los campos requeridos y el acuerdo con los Términos y Condiciones Generales.

3.3. Como cliente, está obligado a cumplir con su obligación de pago a la tienda web. Si no paga dentro del período estipulado, recibirá un recordatorio de nosotros. Si aún no ha pagado después de 14 días, se cobrará los costos. Si aún no ha pagado la reclamación debido a varios recordatorios, entregaremos la colección a una agencia de cobranza.

3.4. Después de haber realizado una compra, recibirá una confirmación por escrito de nosotros por correo electrónico de su compra. Contiene el producto que ha comprado, lo que le cuesta y dónde puede ir con cualquier queja y comentarios.

3.5. Estamos obligados a entregarle el producto o artículo dentro de los 30 días. Si, debido a circunstancias imprevistas, el artículo no está disponible dentro de este período, le informaremos de esto por escrito. Después de la expiración de estos 30 días, recibirá el monto de compra posiblemente ya pagado. Esto nunca puede ser más del 50 por ciento de la cantidad total de compra. Sin embargo, si ha indicado de antemano que un elemento de reemplazo también es una opción, entregaremos un producto o elemento de reemplazo que satisfaga sus necesidades tanto como sea posible. Por supuesto, puede indicar de antemano que no quiere eso.

3.6. La entrega de productos en el extranjero puede llevar más tiempo que una entrega en los Países Bajos. Los costos encargados de un envío a una dirección en el extranjero son visibles para usted cuando proceda a comprar el producto.

Artículo 4 - El precio.

4.1. Los precios que figuran en nuestra webshop siempre incluyen IVA. Los costos que deben pagarse por enviar el producto se vuelven visibles cuando ha agregado el producto a su carrito de compras.

4.2. Si nos autoriza a debitar automáticamente un monto de su número de cuenta, está obligado a proporcionarnos un número de cuenta correcto. El abuso o el fraude es castigado y reportado a las autoridades que deben ser conscientes de esto. Además, se informa a la policía.

4.3. El precio establecido con el producto en el sitio web no puede cambiar durante su compra. Usted paga la cantidad que es visible con el producto y lo que también se le confiere si está de acuerdo con la compra. El precio de compra se indica de nuevo.

4.4. Si compra un producto durante un período en el que no se aplica ninguna promoción, no será elegible para un descuento después. Artículo 5 - Quejas y garantía.

Artículo 5 - Quejas y garantía.

5.1. Las quejas sobre la entrega deben informarse inicialmente a nosotros por teléfono. Nuestros empleados están felices de ayudarle. Luego nos pondremos en contacto con la persona de entrega correspondiente con respecto a la entrega del producto. Por supuesto, nuestros proveedores hacen todo lo posible para entregar el producto no dañado a su hogar.

5.2. Las quejas sobre el producto en sí deben informarse por escrito. Estos no pueden ser respondidos personalmente. Describa su queja lo más específica posible. Nos pondremos en contacto con el fabricante o mayorista para usted y lo mediaremos para usted como intermediario. Si está dentro de nuestras opciones, resolveremos el problema para usted.

5.3. Las quejas suelen ser manejadas por nosotros dentro de los 14 días. El manejo de una queja siempre se hace por escrito. Después de que se haya resuelto una queja, recibirá una encuesta de nosotros con respecto a las quejas. Le solicitamos amablemente que lo llene y lo envíemos. Queremos brindarle un excelente servicio en todo momento.

5.4. Una garantía se aplica a usted en cada producto que le entregamos. Cuánto tiempo dura esta garantía depende totalmente del producto. Una garantía de un año se aplica a la mayoría de los productos. Si esto se está desviando, puede leer esto en confirmación por escrito que recibe de nosotros al producto que ha comprado, y en la factura que recibirá por correo electrónico. Solo podemos ofrecer una garantía limitada de consumo y productos de usuario, como endover presente. Si descubre un defecto o defecto en uno de nuestros artículos, solicitamos que nos notifique en un plazo de 48 horas después de la entrega.

5.5. Si el producto se rompe dentro del período de garantía, reembolsaremos la cantidad de compra completa a usted. Sin embargo, eso no se aplica cuando hay intención o daño consciente. También le pedimos amablemente que se comunique con su compañía de seguros si el daño se realiza después del período de garantía. Es posible reclamar el seguro del hogar. Antes de ambas situaciones, no se puede reembolsar sin un recibo de compra. Después de la expiración del período de garantía, el nuevo valor también se cancelará durante el posible pago de daños. Dan se pagará según el valor del día.

Si está de acuerdo con los términos y condiciones de la tienda web, por favor revise la casilla. Sin verificar la casilla, ningún acuerdo puede surgir. ¡Por supuesto, esperamos que tenga mucho placer con su compra! Si tiene alguna pregunta, puede, por supuesto, contactar con nosotros.